Plataformas de educación en línea como Coursera, edX, y Udemy pueden ofrecer cursos que referencien este libro y cubran los principios de la reingeniería de procesos de negocio.
: Los cambios no buscan mejoras incrementales del 10%, sino saltos cuánticos en el rendimiento. Plataformas de educación en línea como Coursera, edX,
: Asking basic questions like "Why do we do what we do?" and "Why do we do it the way we do?" to identify and discard obsolete rules. Plataformas de educación en línea como Coursera, edX,