| No | Penulis & Tahun | Topik | Temuan Utama | |----|-----------------|-------|--------------| | 1 | Kusuma & Hartono (2022) | Adopsi layanan streaming di Indonesia | Konten eksklusif dan harga berlangganan fleksibel meningkatkan loyalitas. | | 2 | Lestari et al. (2023) | Faktor keberhasilan instalasi aplikasi game | Dokumentasi teknis yang jelas mengurangi tingkat uninstall. | | 3 | Wijaya (2024) | Pengaruh komunitas daring terhadap keputusan pembelian | Rekomendasi dari teman/keluarga (mis. “ayah mertua”) memiliki bobot signifikan. | | 4 | Rahman (2025) | Model antisipasi konsumen (Expectation‑Disconfirmation) | Ketidaksesuaian harapan dapat mengubah persepsi kepuasan secara drastis. |